A Perfumes Naturais e Cia quer que você esteja sempre satisfeito(a) com as suas compras e se responsabiliza pela idoneidade de seus fornecedores e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site.
Entretanto, se você não ficou satisfeito com algum produto e você pode solicitar a troca por outro ou devolvê-lo.
- Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos.
- A troca ou a devolução do seu produto só vai ser feita se o produto estiver na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre original do fabricante inviolado.
- Para que a troca ou cancelamento seja feito, o produto precisa retornar à nossa loja, onde uma equipe vai fazer uma triagem e analisar a solicitação. Esse processo pode durar até cinco dias úteis.
